Preguntas frecuentes

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, no dudes en contactar con nosotros en wapsi@wapsi.org

 

Para aportadores:

¿Cómo funciona?
Compra en tu tienda habitual pasando primero por Wapsi.org. Una vez aquí, elige la tienda, selecciona una ONG a la que destinar tu aportación y realiza tu compra normalmente en el sitio web de la tienda. Cuando compras a través de Wapsi.org, nosotros destinamos el 75% de la comisión que nos pagan por hacerles publicidad a la ONG que tú elijas, sin que suponga un coste adicional para ti. Si compras el mismo producto en la misma tienda sin pasar antes por Wapsi.org, el producto te va a costar lo mismo, pero no añadirás valor social a tu compra.
¿Es obligatorio registrarme?
No, en Wapsi.org no queremos poner límites a la solidaridad, así que no es obligatorio realizar un registro, puedes realizar una aportación de forma anónima. Eso sí, si has realizado una compra y en 48 horas no aparece en el contador de la ONG seleccionada, envíanos un correo a wapsi@wapsi.org con el comprobante para poder reclamarla.
Aunque puedas aportar de forma anónima, ¿Qué ventajas tiene registrarse en Wapsi.org?
Si tienes cuenta en Wapsi.org puedes ver todos los donativos que hemos realizado gracias a ti. Además, por cada compra realizada consigues unos cupones de Civiclub que te harán ganar Civis para poder cambiar por descuentos o regalos de ocio y cultura.
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¿Cómo me registro?
En la parte superior derecha de la página encuentras el enunciado 'Regístrate' a través de la cual te puedes registrar. Sólo te pediremos obligatoriamente un nombre de usuario, un correo electrónico y una contraseña. Recibir información es opcional. Una vez realizado el registro podrás acceder a tu zona privada, donde podrás consultar el listado/detalle de tus aportaciones. Siempre puedes volver a ver esta información clicando en tu nombre de usuario si ya has ingresado o en la opción 'Entra' del menú superior a la derecha si estás por ingresar.
¿Cómo decidir a qué ONG ayudar?
En el apartado ONG tienes la lista completa de asociaciones y fundaciones a elegir con información sobre sus actividades. Si compras de forma anónima, cada vez que cliques en una tienda una ventana emergente te preguntará, en un desplegable, a qué ONG quieres destinar tu aportación. Si tienes cuenta en Wapsi.org, puedes cambiar la ONG predeterminada en el menú superior de la derecha clicando sobre tu nombre de usuario si ya has ingresado o desde el enunciado 'Entra' si estás por ingresar.
¿Cuánto tarda en aparecer la aportación?
En la mayoría de casos la compra aparece en el contador general y en el contador específico de la ONG escogida en unos minutos. Sin embargo, algunas tiendas tardan más. Si pasan 48 horas y tu compra no aparece, por favor envíanos el correo de confirmación que te envió la tienda a wapsi@wapsi.org y la reclamaremos. Si estás registrado, la aportación debe aparecer en el listado de aportaciones de tu cuenta y además recibirás un correo electrónico de confirmación de la aportación.
¿Cómo puede ser que compres al mismo precio y la ONG reciba una donación?
Las tiendas quieren encontrar compradores, promocionar sus productos o darse a conocer. Por eso hemos llegado a un acuerdo con ellas a través de unas plataformas de marketing. Por cada compra u acción (registro) que conseguimos, nos dan un porcentaje de las ventas o una aportación fija. Lo que hacemos en Wapsi.org es transferir el 75% de esa aportación que recibimos a la ONG que tú elijas. A ti comprar te sale al mismo precio, pero si vienes primero a Wapsi.org, ayudas a una ONG.
He comprado y la aportación es diferente al porcentaje que aparece en la web
Muchos anunciantes tienen asignadas diferentes comisiones según los productos que compres y la temporada de campaña. Puede ser que unas veces aparezca por debajo y otras por encima aunque intentamos ser lo más transparentes posible en las fichas de la tienda. También te recordamos que las comisiones se calculan sobre el precio sin IVA y que de ella el 75% va para la ONG escogida, y el 25% para el funcionamiento de Wapsi.org.
¿Cómo os comprometéis a entregar el dinero recaudado a las ONG?
La máxima transparencia es una máxima para nosotros. Tanto el 75% de las aportaciones que reciben trimestralmente las ONG, como el 25% que utilizamos para que Wapsi.org pueda funcionar están auditados por Marca Cardinal. En el apartado 'Como funciona' puedes consultar el último informe.
¿Qué son los Civis?
Gracias a un acuerdo de colaboración con Civiclub, el club de las personas cívicas, Wapsi.org es entidad emisora de Civis. A los Civis puedes acceder sólo si te registras y podrás canjearlos por premios, descuentos y regalos en ocio y cultura de tu ciudad. Te enviaremos el cupón en tu correo electrónico. Si te registras en Wapsi.org, recibirás 50 Civis y por cada compra que realices, 20 Civis más. Nuestros amigos de Civiclub también premian el impacto positivo que tu gesto solidario está generando en nuestra sociedad.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
Todas las comunicaciones de datos personales se hacen a través de páginas seguras. Wapsi.org no comparte nunca datos ni con las ONG ni con las tiendas. Para más información, consulta la política de privacidad.
¿Tienes más preguntas?
Si tienes alguna otra pregunta, envía un correo a wapsi@wapsi.org
Muchas gracias.

Para las ONG, fundaciones y asociaciones:

¿Cómo inscribir a una ONG?
Puedes acceder al formulario de inscripción de ONG, fundaciones y asociaciones en el apartado 'ONG'. En la parte superior izquierda encontraras el botón 'Da de Alta tu ONG'. Nos pondremos en contacto con vosotros y os facilitaremos toda la información necesaria para empezar la colaboración. Si tienes algún problema para acceder al formulario, escríbenos directamente a ongs@wapsi.org.
¿Qué entidades pueden entrar como beneficiarias?
Pueden participar todas las fundaciones y todas las asociaciones u ONG, grandes o pequeñas, declaradas de utilidad pública que actúen desde los valores de los derechos humanos y promuevan la justicia social, la cultura, la cooperación, la solidaridad o la ecología.
¿Todo el porcentaje de la compra va directamente a la ONG?
No, de esa aportación de la tienda el 75% va a la ONG que escoge el comprador/a y un 25% va para financiar la gestión y promoción de Wapsi.org
¿Cómo y cuándo se reciben las donaciones?
Los donativos se abonan en vuestra cuenta bancaria trimestralmente cuando recibimos las aportaciones de las tiendas. Dependiendo de la tienda, el periodo de validación varía debido a los períodos de devolución y cancelación del producto. Siempre podéis consultar las aportaciones, y su estado de validación por parte de la tienda, desde el apartado 'Mi cuenta' de vuestro perfil de ONG.
¿Cómo acceder a mi perfil y al listado de donativos recibidos?
Una vez dada de alta vuestra ONG, en la parte superior derecha de la página encontraréis el enunciado 'Entra' a través de la cual podreis acceder a vuestra cuenta con vuestro nombre de usuario y contraseña y consultar el listado/detalle de las aportaciones recibidas. Siempre podréis volver a ver esta información clicando en vuestro nombre de usuario si ya habéis ingresado.
¿Promovemos el consumismo?
No, en Wapsi.org no queremos que se consuma más, simplemente apostamos por generar valor social a través de una práctica (hábito), cada día más habitual, como es la compra online. Si igualmente el usuario va a consumir, le proponemos que lo haga solidariamente. Se trata de un simple gesto solidario que, a través de nuestro web, genera pequeñas aportaciones para las ONG con las que colaboramos.
¿Tienes más preguntas?
Si tienes alguna otra pregunta, envía un correo a ongs@wapsi.org

Para empresas solidarias:

¿Cómo puedo incluir mi tienda en Wapsi.org?
Técnicamente de momento no podemos incluir tiendas que no estén afiliadas a una plataforma de marketing pero, para futuras implementaciones, envíanos un correo electrónico a empresas@wapsi.org indicando vuestra página web y nos pondremos en contacto con vosotros.
¿De qué otras formas puede colaborar una empresa?
Lo que más agradeceríamos es que usarais Wapsi.org para vuestras compras, a nivel individual o empresarial, y aportaráis a las ONG beneficiarias. Podemos establecer un convenio de colaboración. 
Otra manera de colaborar es que publiquéis un enlace a Wapsi.org en vuestra web o Intranet y le deis la máxima difusión entre vuestros empleados, clientes, proveedores, etc... Si queréis empezar una campaña de apoyo a Wapsi.org, poneros en contacto con nosotros a través de empresas@wapsi.org y os facilitaremos los materiales para incluir en vuestra web y correos electrónicos de manera que podáis visualizar el número de donativos conseguidos gracias a vosotros. 
¿Tienes más preguntas?
Si tienes alguna otra pregunta, envíanos un correo a empresas@wapsi.org